Onze mensen

''Tijdens mijn stage voelde ik mij onderdeel van het team. Ik mocht onder andere mee naar het FFP-congres om de nieuwe Personal Finance Planner te introduceren.''

Omniplan vindt het belangrijk om talent de kans te geven. Vanaf februari heeft Bryton ons als stagiair ondersteund bij de introductie van de Personal Finance Planner. Nu zijn stage erop zit blikken we samen terug op deze periode.

Wat heb je precies gedaan voor Omniplan?

Afgelopen half jaar ben ik als stagiair commercieel business consultant betrokken geweest bij de lancering van de Personal Finance Planner. In april heeft Omniplan deze nieuwe Planner geïntroduceerd, maar tijdens een introductie spelen er natuurlijk altijd een aantal vragen bij klanten. Ter voorbereiding hebben we webinars georganiseerd zodat we met klanten in gesprek konden gaan en direct vragen konden beantwoorden. Mijn rol was bijvoorbeeld om klanten uit te nodigen, presentaties te maken en video’s te editten. Daarnaast heb ik ook heel veel vragen over de nieuwe planner na de lancering beantwoord. Na de introductie van de planner komen er natuurlijk veel vragen vanuit de klant en het was mijn taak om binnen Omniplan de juiste informatie op te halen en deze weer terug te koppelen naar de klant.

Wat was het hoogtepunt van jouw stage ?

Tijdens mijn stage was ik onderdeel van het team dat Omniplan vertegenwoordigde op het FFP-congres. Op dit congres heeft Omniplan de Personal Finance Planner geïntroduceerd en kwamen allerlei verschillende partijen uit de sector samen. Ik heb bij onze stand veel (potentiële) klanten en partners gesproken om vragen te beantwoorden over ons product. Ook ben ik aanwezig geweest bij verschillende presentaties van experts uit het vakgebied. Het was een hele mooie ervaring om op een professioneel congres zoals deze aanwezig te zijn.

Wat heb je bij ons geleerd en ga je zeker meenemen naar je volgende uitdagingen?

Ik heb het afgelopen half jaar heel veel geleerd, maar twee dingen in het bijzonder. Als eerste heb ik geleerd dat je als business consultant moet zorgen dat je jouw product door en door kent. Al heel snel kreeg ik vragen van klanten over de inhoud en de werking van het platform. Om dit goed te kunnen beantwoorden moest ik het platform echt goed kennen. In het begin van de stage heb ik hier dan ook veel tijd in gestoken door zelf met het platform te gaan werken en veel met Menno en Ingeborg samen te werken. Ook tijdens de meetings met klanten waar ik bij mocht zijn, heb ik ontzettend veel geleerd over het product.

Daarnaast heb ik geleerd dat communicatie heel erg belangrijk is. Ik heb tijdens mijn stage onderzoek gedaan naar de communicatie rondom de keuze om geen conversie toe te passen tijdens de introductie van het nieuwe platform. Hieruit bleek dat door goed te communiceren met de klant en de juiste verwachtingen te scheppen, de kans dat je een klant tevreden houdt ook veel groter is. Vooral de timing en frequentie van communicatie is heel erg belangrijk. Ik heb een super leuke en vooral ook hele leerzame periode gehad bij Omniplan.